Cobrança indevida e negativação no Serasa após tentativa de cancelamento de curso com qualidade duvidosa

Conforme verificado em nosso sistema, o aluno frequentou regularmente as aulas no período de março a julho de 2024. Após esse período, não houve solicitação formal de cancelamento do contrato, motivo pelo qual o mesmo permaneceu ativo, conforme as condições contratuais pactuadas.

Ressaltamos que o contrato firmado possui vigência de 24 meses. Dessa forma, na ausência de solicitação de cancelamento, as obrigações contratuais permaneceram vigentes, inclusive quanto às parcelas previstas.

Durante esse período, nossa equipe realizou lembretes e diversas tentativas de contato, além de apresentar propostas para regularização da situação, com condições especiais de negociação e descontos de até 50% e 70% sobre os valores em aberto. Entretanto, não obtivemos retorno às propostas encaminhadas.

Reiteramos que nosso setor permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e buscar uma solução amigável, por meio de uma renegociação que atenda às possibilidades de ambas as partes.

Atenciosamente,
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Ligações e WhatsApp.

Tudo o q vcs disseram não condiz c o q de fato aconteceu! Eu q entrei em contato c vcs pra negociar ,e vcs se negam a me darem uma alternativa que caiba em meu orçamento,e da forma q consigo pagar! Meu filho não fez 5 meses de curso,se ele fez quase 2 meses foi muito! E acho q nem isso! Vou buscar meus direitos no procon! Não vou aceitar pagar ***** a vista ou no cartão,o qual não disponho no momento!