O que aconteceu
Realizei a contratação e o pagamento de um curso junto à SELECT EDUCAÇÃO PROFISSIONAL LTDA. O curso, porém, não foi oferecido.
Diante disso, entrei em contato com a empresa para solicitar o cancelamento e a devolução do valor pago. A própria empresa formalizou um Adendo ao Contrato, datado de 18/08/2026, no qual reconhece expressamente o cancelamento do curso, sem multa ou qualquer custo adicional, e se compromete a realizar a restituição integral de R$ 697,00 no prazo de 7 (sete) dias.
O documento também estabelece que, após a restituição integral, o cancelamento estaria definitivamente formalizado, sem qualquer outro valor referente ao cancelamento.
O prazo já terminou e, até o momento, o valor não foi devolvido e não recebi uma justificativa ou previsão concreta para o pagamento.
O problema se torna ainda mais frustrante porque o contato divulgado pela empresa como sendo do setor jurídico, quando procurado sobre o caso, informa que é apenas do setor administrativo e não encaminha o consumidor para nenhum responsável que possa solucionar a situação.
Ou seja: existe um documento assinado pela própria empresa reconhecendo a obrigação de devolver os R$ 697,00, existe um prazo expressamente estabelecido e, mesmo assim, o pagamento não foi realizado.
Solicito a devolução imediata e integral do valor de R$ 697,00, conforme formalmente acordado no documento assinado pela empresa, além de uma posição objetiva sobre o motivo do descumprimento do prazo.
A expectativa é que a SELECT EDUCAÇÃO PROFISSIONAL LTDA. cumpra o compromisso que ela própria formalizou por escrito e resolva a situação sem necessidade de outras medidas administrativas ou judiciais.