O que aconteceu
Recebi R$ 47 de empréstimo e estão cobrando R$ 80
Relato:
Fiz um empréstimo pelo aplicativo Aelect Finance no valor de R$ 80. Porém, na minha conta recebi somente R$ 47. No próprio aplicativo consta que foram descontados R$ 3 de juros e R$ 33 de taxa de serviço, mas mesmo assim estão cobrando de mim os R$ 80 completos.
Considero essa cobrança abusiva e gostaria de entender claramente qual é a justificativa para uma taxa de serviço tão alta, principalmente porque o valor que efetivamente recebi foi de apenas R$ 47.
Tenho os prints do aplicativo mostrando o valor contratado, as taxas descontadas e o valor efetivamente recebido.
Solicito esclarecimentos sobre essa cobrança e a apresentação do contrato completo, com todas as taxas e condições do empréstimo. Também quero saber qual é a empresa responsável pelo empréstimo e pela cobrança.
Aguardo uma solução e uma resposta clara para o caso.