Atraso na entrega, produto com defeito e falta de resposta da empresa
Não resolvido
Blumenau - SC
09/12/2025 às 12:29
ID: 234177223
Pedido *****
Primeiro: demorou quase um mês para receber o pedido
No dia em que chegou o pedido dia 05/12 , e no mesmo momento abri os pacotes e verifiquei que tinha pecas lascadas no banho e de qualidade inferior. No mesmo dia, enviei um email para a empresa pedindo devolução ( conforme política da empresa em que ha 24 hrs até o recebimento para poder devolver) e hoje é dia 09/12 e não tive nenhum retorno.
Tentei acionar também através do whatsapp e não respondem.
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Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 08:34
Até hoje estou esperando resposta do meu email, da reclamação e do whatsapp.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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