nao comprem caminhao nessa empresa, tudo surrado
Respondida
Teixeira de Freitas - BA
27/07/2026 às 10:59
ID: 254914287
querem comprar caminhao no ESTADO mas com informacao do vendedor que o veiculo nao tem nenhum problema procurem essa empresa, esperem o gasto, quando eles aceotam uma proposta e alegam que o caminhao esta em perfeito estado mecanico mas que a venda sera sem garantia, esperem a [Editado pelo Reclame Aqui], comprei duas M.Bens 2544 com essa empresa sem carater, um nao rodou 30 km e apresentou probla na caixa, fui orientado pela propria empresa a procurara uma concessionaria que seria resolvido, tendo em vista que a venda nao foi de um veiculo com defeito, o que de fato ocorreu, quando apresentei a nota de mais de 25 mil da proproia concessionaria que eles mesmos indicaram, simplesmente alegaram que o veiculo foi comprado nno estado, independente de vicio oculto ou nao. o outro apresentou o mesmo problema, porem ao roda um pouco mais. empresa sem qualqiuuer respeito ao consumidor, carater zero
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:35
Prezado Sr. Nadilson Gomes,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer os fatos relacionados à sua manifestação.
O veículo foi adquirido na condição de "sem garantia e no estado", condição previamente informada e aceita no momento da compra, refletida inclusive no valor negociado.
Após o seu relato, nossa equipe se colocou à disposição para analisar a situação e orientar os procedimentos adequados. No entanto, os reparos foram autorizados e executados antes da conclusão da análise técnica e do posicionamento da nossa empresa.
Mesmo não havendo obrigação contratual de cobertura dos reparos, realizamos uma avaliação interna do caso e apresentamos uma proposta de participação nos custos, considerando os itens que nossa área técnica entendeu como pertinentes. Contudo, não foi possível alcançar um consenso quanto aos valores envolvidos.
Reforçamos que atuamos com transparência e boa-fé durante toda a tratativa, buscando uma solução conciliatória, apesar de o veículo ter sido comercializado sem garantia e no estado em que se encontrava, condição expressamente aceita na negociação.
Permanecemos à disposição para manter o diálogo e avaliar eventuais alternativas que possam contribuir para uma solução consensual.
Atenciosamente,
SelecTrucks
Joana Vicente.