Cadastro indevido e uso não autorizado de dados pessoais em plataforma online.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

05/03/2026 às 13:04

ID: 242410489

Hoje pela manhã recebi email dessa empresa informando que me cadastraram em sua plataforma, sem solicitação ou autorização da minha parte.

- Quero saber onde conseguiram meus dados e quais dados pessoais a empresa possui sem autorização.
- Exijo a remoção dos meus dados da plataforma.

Estou abrindo também denúncia na agência nacional de dados para que sejam responsabilizados.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 13:13

Olá, sentimos muito pelo transtorno.

O Selecty não realiza o cadastro de pessoas físicas, mas nossa plataforma é utilizada por equipes de RH e empresas de todo o Brasil para conduzir processos seletivos. Por isso, alguns perfis podem ser cadastrados diretamente pelos recrutadores quando identificam aderência a oportunidades em andamento. Esse cadastro é feito com base em informações fornecidas publicamente por meio de portais agregadores de currículos, LinkedIn e outros.

Conforme sua solicitação, já encaminhamos a remoção do seu cadastro, garantindo que seus dados não permaneçam em nossa base. Você também pode fazer a exclusão solicitando a troca de senha no portal e acessando a opção 'Conta' no menu esquerdo, então basta selecionar a opção 'Cancelar Conta' ao final da página. Dessa forma, todos os seus dados serão excluídos.

De qualquer forma, já formalizamos internamente o pedido para garantir que seus dados sejam removidos o quanto antes. Se precisar de qualquer outra informação ou suporte, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Selecty.

Réplica do consumidor

05/03/2026 às 13:22

Não me cadastrei a nenhuma vaga e nao estou participando de nenhum processo seletivo.

Solicito informar:
1) Qual empresa forneceu/cadastrou meus dados pessoais.
2) Qual a base legal para o tratamento desses dados.
3) A exclusão imediata das minhas informações do banco de talentos.

Solicitação realizada conforme a LGPD.

Réplica da empresa

06/03/2026 às 17:56

Consta em nosso sistema que o cadastro foi efetuado na base da empresa NovaRH, que utiliza o Selecty em seus processos seletivos.

Ressaltamos que o cadastro, quando não é realizado pelo próprio candidato, é feito pela empresa a partir de informações obtidas a partir de fontes públicas profissionais, como LinkedIn ou portais agregadores de currículos, quando o perfil demonstra potencial aderência a oportunidades em aberto.

A base legal para esse tratamento de dados é o legítimo interesse, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), considerando a finalidade de viabilizar o contato profissional em processos seletivos e oportunidades de trabalho.

De toda forma, respeitamos plenamente os direitos dos titulares de dados. Reforçamos que já foi solicitada a exclusão do seu cadastro e qualquer outra informação relacionada aos seus dados.

Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Selecty

Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 22:01

Empresa simplesmente diz que solicita a exclusão dos dados do sistema, mas não informa se os dados foram excluídos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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