Cobrança indevida.

Question

Sou revendedora da emprasa Selene Textil. A mais de 4 anos, nunca atrasei ou deixei de pagar um boleto, na última compra que fiz da empresa Selene foi em maio o correio da minha cidade está com problema e não entrega as correspondência em dia, o boleto venceu no dia 29/06/19, no dia 17/07/19 recebi uma carta em mãos do cartório que o mesmo havia sido protestado, fui ao cartório no mesmo dia e quitei o boleto , pagando inclusive as custas . hoje dia 06/08/19 recebi um email da empresa Selene cobrando o mesmo boleto e com ameaças que irão protestar o mesmo boleto novamente, então liguei na empresa e disse que o boleto já tinha sido quitado a funcionária que me atendeu foi mal educada e disse que então eu provasse que tinha pago mandando o comprovante pra ela.
Se eu paguei *******,68 de custas para o cartório, quem tinha que fazer esse serviço é o cartório.
Fui mal tratada pela funcionária, estou indignada com esse mal trato de uma emprasa que se diz idônea. Não ter controle das quitação dos boletos, exijo a retratação da parte da selene isso não se faz, ainda mais que sou cliente e nunca causei prejuijo a empresa.