Não resolvido

Atraso na entrega de medalhas da OBMF

Seleta Educacao Ltda

cidade: Brejo

O que aconteceu

Fiz uma compra no site seleta educação em junho de 2 medalhas da OBMF, paguei e esperei o prazo, que por sinal é extenso demais e fora da realidade.

Hoje dia 13 de agosto ainda não recebi as medalhas, mesmo diante de algumas reclamações feitas no direct da SELETA EDUCAÇÃO. PEDIRAM pra esperar o prazo e mesmo passando do prazo estipulado, me falaram que tinham que esperar mais. Eu quero as medalhas ou o dinheiro de volta.

É fora de noção uma compra demorar muito mais do que pedidos internacionais.

***** é o número do meu pedido.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Seleta Educacao Ltda respondeu

    13/08/2026 às 14:42

    Olá!

    Entendemos sua preocupação e sua insatisfação em relação ao prazo de entrega, e lamentamos o transtorno causado.

    Esclarecemos que os valores e os prazos de entrega apresentados no momento da contratação do serviço de envio são definidos diretamente pelos Correios. No caso do pedido *****, a previsão regular de entrega é 17 de agosto, portanto, o pedido ainda se encontra dentro do prazo inicialmente informado.

    No entanto, em razão de uma excepcionalidade ocorrida junto aos nossos fornecedores, foi estabelecida uma nova data-limite para a entrega, até 31 de agosto.

    A Seleta Educação valoriza a confiança de cada estudante, família e professor que participa de nossas olimpíadas e permanece comprometida em oferecer uma experiência de excelência, sempre em conformidade com a legislação e com os direitos do consumidor.

    O cancelamento com reembolso integral pode ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra, portanto, caso o novo prazo não seja viável para o senhor, pedimos que entre em contato com o nosso suporte, por meio do nosso canal de comunicação oficial ([email protected]), e informe sua intenção de cancelamento.

    Caso tenha ficado qualquer dúvida, nosso time está à disposição e pronto para lhe ajudar no que for possível.

  2. Consumidor respondeu

    13/08/2026 às 20:06

    Já é o segundo prazo que me repassam. Sou professor de matemática do 9 ano. Como querem que eu inscreva meus alunos em outra olimpíada sendo que pra fazer um novo pedido, demora meses pra chegar?? Já vão estar no ensino médio.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Demora no envio de pedidos