Seletto Ambientes Planejados

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Rio de Janeiro - RJ

24/08/2022 às 14:25

ID: 149051891

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Fiz a compra dos móveis planejados de meu apartamento junto a empresa supracitada, a qual iria confeccionar o home da sala de estar, armário da sala de estar, painel em madeira e porta em madeira na sala de estar, este que iria ser também responsável pela divisão entre ambiente da sala de estar e cozinha, assim como outros móveis sob medida.
Contudo, logo após fecharmos o contrato já começaram nossos problemas junto a empresa, pois esta atrasou a entrega dos móveis em mais de um mês. Quando então entregaram os móveis parcialmente, constatamos diversos problemas - como por exemplo: peças faltando, produtos em cor diversa da escolhida, produtos em medidas erradas e entre outros, e por fim para finalizar de forma ainda mais infeliz e dar mais arrependimento - a referida empresa não consegue instalar a porta do painel conforme projetada, de forma que o item fora danificado, esbarrando a arco da porta e empenada.
Aciono a empresa para corrigir o problema e a mesma alega não poder fazer mais nada por incapacidade técnica e logo não provendo a devida garantia sobre o produto, e em conseguinte se nega a prover a devolução dos valores pagos pelo cliente na aquisição do produto (painel e porta).
Sendo assim, concluo que resta total insatisfação com a empresa face não conseguir cumprir com prazos, qualidade e garantia ofertadas.