O que aconteceu
Estive em 19 de novembro no Selfie Gramado, e me senti enganado. Um lugar sem fundamento, vejam bem: Eles oferecem vários cenários para você tirar fotos. O valor da entrada foi R$ 70,00 por adulto, mas nao vale a pena, porque lá dentro, pouco depois que você entra e tira algumas fotos, você se depara com um avião lindo, mas a partir dali alguns cenários (que são os mais bonitos), você é proibido tirar fotos, inclusive do avião, eles são exclusivos pra eles venderem mais fotos, que são tiradas por fotógrafos próprios do local, que são totalmente inesperientes, ou seja, é proibido ao público tirar fotos nesses cenários. E quando vc pergunta o preço das fotos, ninguém sabe o valor, porque depende de quantas você vai comprar no pacote que eles te oferecem, a impressão que eu tive e de que o valor vai variar dependendo da cara do cliente ou da forma que a pessoa negociar. Dali pra frente um fotógrafo que não me lembro nome, ficou o tempo todo me rodeando, sempre atrás de mim pra ver na tela do meu celular o que eu estava tirando fotos, fiquei muito constrangido, total violação de privacidade. So no final que eu soube valores, 38 fotos, sendo apenas 8 impressas, no valor de R$ *******,00. Conclusão, pelo valor do ingresso, e as fotos que nao são nem um pouco proficionais, acho totalmente abusivo eles terem cenários proibidos de tirar fotos. Acredito que pelo valor do ingresso, o correto era o cliente entrar, e ter direito a pelo menos uma foto inclusa no valor de R$ 80,00, e ai sim o cliente se sentir a vontade pra comprar mais. Nao merece ser visitado. Se mais pessoas tivessem colocado aqui sua experiência no local, com essas informações, eu não teria visitado. E o mais importante, eles trabalham de forma incorreta perante o Procon, pois não há nenhum aviso na entrada avisando que é proibido tirar fotos la dentro, e muito menos alertando que o valor que você paga nao dá direito a usar todo o espaço pra fotos. Total absurdo.
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4Interações da reclamação
Selfie Gramado respondeu
26/11/2020 às 14:23
Boa Tarde Sr. Eudes, estamos averiguando os fatos junto a equipe, e corrigindo a dinâmica para que não haja mais insatisfações como a que houve com o senhor. Por favor verifique sua caixa de email, tratamos ali algumas particularidades sobre o assunto.