O que aconteceu
Bom dia. Ocorreu um sinistro de pequena monta onde a corretora em questão deveria arcar com a substituição de uma roda de meu carro. Porém a mesma decidiu fazer pintura. Esta pintura, para não alterar a estética do carro, necessitou ser feita nas 4 rodas, exigindo 1 semana toda de carro parado. Ressalto ainda que a seguradora não forneceu carro reserva e o processo nem ao menos orçamento forneceu para que eu "tentasse" um carro reserva com meu seguro. Desta forma a seguradora optou pelo serviço mais barato (e eu até não me oporia a isto) e de certa forma transferiu uma despesa para mim ==> TAXI a semana toda para tudo. Estou guardando as notas de taxi e espero ser minimamente ressarcido por isto pelo menos, o que considero mais do que justo.
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4Interações da reclamação
Seligue - Corretora de Seguros respondeu
11/06/2026 às 13:50
Leonardo, olá!
Verificamos que esta manifestação foi registrada há vários anos, em período no qual nossa empresa ainda não possuía atuação de atendimento por meio da plataforma Reclame Aqui. Em razão do tempo decorrido, não temos acesso aos registros necessários para análise detalhada do caso relatado. De qualquer forma, lamentamos qualquer experiência que tenha gerado insatisfação.
Nosso compromisso atual é atuar com transparência, agilidade e foco na satisfação de nossos clientes. Caso ainda exista alguma demanda relacionada ao assunto, permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento para verificar a situação da melhor forma possível.
Seligue Corretora de Seguros