Segurado alega que a seguradora se recusa a informar o número correto da CI, exigindo renovação antecipada.

Sou segurado há aproximadamente dois anos e, ao verificar minha apólice, constatei que o número da CI informado no documento está incorreto.

Entrei em contato com a empresa justamente para solicitar a correção dessa informação e obter o número correto da minha CI. Durante o atendimento, fui informado de que localizaram meu cadastro e também o cadastro do meu veículo no sistema. Porém, mesmo tendo localizado essas informações, a empresa se recusou a me informar o número correto da CI, querendo de certa forma obrigar a renovação para então passar o numero correto.