A empresa não realizou o cancelamento como solicitado
Resolvido
São Paulo - SP
06/06/2024 às 20:04
ID: 190295925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa mas especificadamente com a Carol pelo whatsapp, para solicitar o reembolso pela desistência da compra do curso Seller PRO, no entanto meu pedido não foi cancelado, solicito reembolso da compra pois estou amparado e dentro do prazo determinado, no artigo 49 do CDC. aguardo uma solução do meu caso.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 08:34
Olá, Alan! Pedimos desculpas pelo transtorno, já localizamos sua compra e o reembolso do pedido já foi solicitado. Entraremos em contato com você pelo número informado para encaminhar o comprovante de cancelamento.
Agradecemos a sua compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Se ainda precisar de ajuda, entre em contato pelo número*******
Consideração final do consumidor
15/06/2024 às 15:22
Recomendo a empresa porém melhor e facilitar mais a questão do reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10