Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de curso
Respondida
São Paulo - SP
06/06/2025 às 11:19
ID: 218997267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa pois a mesma me cobrou uma quantia de R$ 1797,00 sem minha autorização, a mesma fere o código de defesa do consumidor ao dificultar a solicitação de cancelamento da renovação do produto. O artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) define como nulas as cláusulas contratuais abusivas que dificultam o cancelamento de um serviço. Isso significa que cláusulas que imponham obstáculos desnecessários ao consumidor para cancelar um contrato são consideradas ilegais e não têm validade. Exijo que a empresa realize cancelamento do Curso Seller Pro, Aluno Zinx e o Pro Analytics. Só quero que resolvam o meu problema pois voces vivem disso, vender ilusão, e ganhar dinheiro de verdade mesmo vendendo curso.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 10:22
Alan, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema e conta como reembolsado e cancelado no dia 07/06/******* 16:16:26.
Segue o Codigo da verificação:*******
Gostaríamos de informar que já foi efetuado o cancelamento dia 05/08/*******.
Nosso objetivo é garantir que tudo ocorra da forma mais transparente e tranquila possível.
Agradecemos o contato e estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Seller Pro