Álbum de fotos não abre e impossibilita a seleção, gerando cobrança indevida de créditos
Não respondida
Divinópolis - MG
21/12/2025 às 09:11
ID: 235477703
Exportei um álbum com 81 fotos para o site selpics para que um cliente pudesse fazer a seleção. No entanto, foram consumidos 81 créditos, correspondentes às 81 fotos exportadas, porém as fotos não abrem, nem para mim nem para o cliente.
Dessa forma, o serviço não foi prestado corretamente, já que não é possível visualizar as imagens.
Solicito, portanto:
1. O cancelamento/exclusão do álbum
criado
2. A devolução integral dos 81
créditos utilizados, pois não consegui utilizar o serviço conforme proposto pela plataforma.
Fico no aguardo de uma solução o quanto antes.