O que aconteceu
Realizei a compra do pedido ***** em 29/08, referente a um produto em pré-venda, com previsão de envio até 03/10 e entrega até 05/10.
Entretanto, os prazos informados não foram cumpridos e, apesar de já ter entrado em contato com o SAC, não recebi nenhum retorno.
Diante disso, solicito um posicionamento sobre o pedido, com informações concretas sobre o envio e a previsão de entrega.
Aguardo retorno o mais breve possível.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sem Costura respondeu
13/11/2026 às 16:41
Olá, Luanna!
Conforme solicitado durante o atendimento, realizamos o cancelamento do pedido e o processamento do estorno do valor. O comprovante já foi enviado a você para conferência.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Sem Costura