O que aconteceu
Peguei uma tag com a Sem Parar, no guichê da empresa, no Shopping Beira Mar em Florianópolis em Maio/26. Me ofertaram a tag e isenção, não pagaria nada de taxa caso cancelasse o plano dentre o prazo de 30 dias. Eu cancelei logo após a viagem, em uma semana. Solicitei a fatura e me cobraram uma tarifa, que tinha sido falado que não teria. Pedi para retirarem pois não tinha contrato, retiraram e me enviaram uma nova fatura para pagamento, com valor bem diferente, mas o atendente me afirmou que pagando ela, não constaria mais nenhum débito e que já haviam realizado o cancelamento.
Desde então recebo fatura todos os meses cobrando juros, como se eu não tivesse pago, eu ligo e diz na mensagem automática que não devo nada. Recebo e-mails de cobrança e até to recebendo mensagem do GOV, que preciso regularizar até dia 16/11. Acessei o GOV e não aparece nada, acessei o app do sem parar e não aparece nada, tentei falar pelo WhatsApp, somente mensagens automáticas, tentei ligar e só fala que pelo meu cpf eu tenho uma oferta especial e desligam sem nem conseguir falar com atendente. To a meses me irritando com essa cobrança e a desorganização dessa empresa. Gostaria de resolver isso logo e que tirem meu nome como se estivesse devendo algo, sendo que não estou.