Dificuldade de acesso ao sistema Login e Senha
Resolvido
São Paulo - SP
17/04/2025 às 19:29
ID: 215051669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados(as),
Venho por meio deste registrar minha insatisfação quanto à dificuldade de acesso ao meu login e senha na plataforma/sistema Sem Perder.
Tenho enfrentado problemas para acessar minha conta, mesmo após diversas tentativas de redefinição de senha e contato com o suporte. A situação tem me causado transtornos, pois dependo do acesso para Pagar meus boletos e acompanhar minhas apólices.
Solicito que o problema seja resolvido com urgência e que eu receba um retorno com as devidas instruções para restabelecer meu acesso o mais breve possível. Caso necessário, fico à disposição para fornecer dados adicionais para verificação.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 19:43
Olá, Joaquim, como você está? Espero que esteja bem!
Estou aqui para tornar seu dia mais leve e seguro.
Sentimos muito pelos transtornos causados com o acesso à plataforma Sem Perder.
Informamos que seu acesso já foi restabelecido e uma nova senha foi enviada para o seu e-mail cadastrado. Caso não localize na caixa de entrada, por favor, verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Se continuar tendo dificuldades, estamos à disposição para ajudar por aqui ou através do nosso suporte.
Conte conosco sempre que precisar!
Time Sem Perder | Reclame Aqui
#SemPerder na vida, é melhor!
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 19:47
Muito obrigado pela rapidez da resposta, já recebi a senha e está tudo o.k.
Obrigado pela atenção, indicarei vcs sempre que possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10