Respondida

Não consigo finalizar minha compra via Pix e o site não funciona

Semana Light

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu tentei fazer essa compra durante o dia e o link do Pix deu inválido, fiz diversas tentativas de pagar. A empresa não disponibiliza o QR para pagamento via Pix, 9 que dificulta muito o pagamento.

À noite, fiz nova tentativa de compra, porém, o site não abria o campo para pagamento.

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Interações da reclamação

  1. Semana Light respondeu

    29/09/2026 às 08:37

    Prezada, Vanessa,

    Agradecemos pelo registro e lamentamos pelo transtorno causado.

    O que ocorreu foi uma instabilidade pontual em nosso site, que gerou dificuldade no processo de pagamento naquele momento.

    Para situações como essa, recomendamos entrar em contato diretamente pelo nosso canal oficial de SAC no WhatsApp, onde conseguimos dar suporte imediato e encontrar a melhor solução.

    Já entramos em contato via WhatsApp, pedimos que nos retorne por lá para que possamos finalizar o seu pedido da melhor forma.

    Atenciosamente,

    Semana Light.