Semar Supermercados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/08/2026 às 21:50

ID: 255635557

No dia 04/08/2026, realizei uma compra na loja Ferraz de Vasconcelos. Ao chegar em casa e conferir a nota fiscal, constatei que foi cobrado um produto que não comprei Empanado de Frango, no valor de R$ 69,90.
Tentei entrar em contato com a loja pelo telefone disponibilizado, porém ele não funciona, impossibilitando qualquer tentativa de resolver a situação de forma rápida.
Trabalho em horário comercial e não tenho disponibilidade para retornar à loja.
O Código de Defesa do Consumidor estabelece que o fornecedor é responsável pela adequada prestação do serviço e pela reparação de cobranças indevidas, não podendo transferir ao consumidor o ônus de solucionar um erro da empresa. Dessa forma, solicito o reembolso do valor de R$ 69,90 ou outra forma de ressarcimento que não exija meu deslocamento até a loja.
Anexo a nota fiscal para comprovar a cobrança indevida e aguardo uma solução o mais breve possível.