Fechamento parcial da porta de acesso ao estabelecimento antes do horário

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mogi das Cruzes - SP

10/07/2026 às 23:09

ID: 253633205

Todos os dias, a equipe de segurança do Semar supermercados, por volta das 21:55, fecha parcialmente a porta de acesso ao estabelecimento, causando constrangimento, tanto para os clientes que pretendem adentrar o estabelecimento, quanto para os que estão dentro ambiente. O pior, são as expressões faciais deles, que no meu entendimento, acreditam realizar corretamente o procedimento.
No dia 26/06/2025, por volta das 22:02, uma operadora de caixa, abordou-me, para informar que os caixas estavam finalizando o horário de expediente. Resumindo, outra conduta inadequada, já que teoricamente, a loja disponibiliza o acesso ao espaço até às 22h, e seria praticamente impossível, o cliente realizar uma pequena compra em apenas dois minutos.
Sinceramente, está faltando gestão e supervisão eficaz no ambiente, pois, passa-me a impressão, de que os subordinados determinam as regras do comércio.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 15:06

Sr Gleydson boa tarde, tudo bem?


Recebemos sua ocorrência encaminhamos uma mensagem ao seu e-mail.

Aguardamos o seu retorno!!!

Atenciosamente,
Sac Semar!!!!

Consideração final do consumidor

01/08/2026 às 03:58

Por falta de opção, continuo frequentando o ambiente, por ser próximo a minha residência. Mas não indico a ninguém!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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