Pedido Cancelado sem Notificação e Impossibilidade de Retirada na Loja

Respondida
Guaratinguetá - SP
29/05/2026 às 16:46
ID: 250063413
Fiz uma compra para retirar no dia 26 maio porém não consegui retirar, mas também não recebi nenhuma informação que o pedido já poderia ser retirado, olhei o pedido hj estava em faturamento ainda fui a loja para retirar e a atendente informou que o pedido tinha sido cancelado oq é mentira pq antes de ir lá retirar verifiquei que o pedido estava em faturamento ainda.
Espero que vcs resolvam o meu problema e volte minha compra.
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:59
Bom dia Sr. Marcio, tudo bem? Esperamos que sim!
Recebemos sua ocorrência e encaminhamos uma mensagem ao seu e-mail.
Aguardamos o seu retorno!!!
Atenciosamente,
Sac Semar!!!!