Cobrança indevida após cancelamento da linha por falta de suporte na área.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

10/08/2025 às 20:23

ID: 224192241

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Prezados,

Conforme orientação da própria empresa, solicitei o cancelamento da linha, uma vez que não há mais suporte ou atendimento disponível na área onde o imóvel está localizado.

No entanto, continuo recebendo cobranças por um serviço que não está mais sendo fornecido. Solicito, com urgência, a verificação desta situação, o cancelamento definitivo da linha e a suspensão imediata das cobranças indevidas.

O boleto anexado com vencimento 11/08/2025, foi pago mesmo com o cancelamento pleiteado no início do mês 07/2025

Fico no aguardo de uma solução rápida.

Atenciosamente,
*****

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