Demora na resposta de solicitação de devolução de peças compradas pelo site
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2026 às 08:16
ID: 247506387
Fiz uma compra pelo site, não fiquei satisfeita com as peças e solicitei devolução via email e whatsapp. Eles visualizaram e não respondem. Ja mandei diversas mensagens!
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Resposta da empresa
02/05/2026 às 08:27
Bom dia!
Não recebemos nenhuma solicitação de devolução via e-mail. Por gentileza, enviar para este e-mail: [email protected]
Réplica da empresa
29/05/2026 às 13:17
Olá, Mariana! Tudo bem?
Verificamos que o processo relacionado à sua solicitação já foi concluído com sucesso.
Pedimos, por gentileza, que finalize a reclamação no Reclame Aqui, informando que a situação foi resolvida. Seu retorno é muito importante para nós e ajuda a demonstrar nosso compromisso com cada cliente.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Gaia
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 13:25
Confusa, mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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