Respondida

Atraso na entrega e recusa de cancelamento de compra

Semi Joias La Bellaa

cidade: Montenegro

O que aconteceu

Fiz uma compra de um solitário dia 22/07

Me mentiram o envio da peça por diversas vezes, até hoje não recebi meu pedido sendo que é colocado no site entrega de 7 a 10 dias úteis.

Tentei contato por whatsapp e só fui enrolada, ao tentar cancelar a compra me informaram que não seria possível pois já havia sido enviada mas nunca me informam o código de rastreamento. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois precisava utilizar a peça para um momento especial dia 07/08 e não obtive retorno nem recebi a peça solicitada.

Não recomendo a loja!

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4

Interações da reclamação

  1. Semi Joias La Bellaa respondeu

    13/08/2026 às 11:13

    Prazer Samuel , Sou Gerente de comunicação

    Vimos que seu solitário ficou pronto mês passado já, quando foi para os Correios deu erro no Cep, por isso foi de novo, mas ela já foi enviada, a senhora pode nos chamar no WhatsApp, que vamos mandar o Rastreamento