Alianças de casamento perderam a cor e ficaram com aspecto de bijuteria
Em réplica
Fazenda Rio Grande - PR
06/09/2026 às 06:49
ID: 258330453
Comprei as alianças com a Santoro e, as mesmas começaram a perder a cor. Sem cor dourada e totalmente avermelhada. Estou em contato com a empresa, estão respondendo. Porém, perdi a confiança na qualidade e, se for do mesmo material irá acontecer novamente. Uma parte importante do casamento são as alianças, e me sinto frustada, diante da situação.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 17:54
Olá
Nossa equipe entrará em contato para que seja solucionado
Att
Semi Joias Santoro
Réplica do consumidor
11/09/2026 às 18:17
Falaram que eram dez dias úteis para resolver. Já se passaram mais de 20 dias. E só fui ter algum sinal por parte deles, após eu ter entrado em contato e não quiseram responder minha pergunta sobre qual era a liga, ou material utilizado para fazer as alianças de 10k, como me venderam. Porém não sei o que realmente comprei.