Semi Joias Santoro

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

08/09/2026 às 07:58

ID: 258427965

No dia 30 do oito de 2026, realizei uma compra na Santoro jóias um par de alianças mais um Solitário e no site a opção de Sedex informam que chegaria em até 2 dias úteis, sendo que eu paguei pelo Sedex, para que isso fosse cumprido.
Reclamei a primeira vez me disseram que eu teria que aguardar porque ainda estava em produção, hoje no dia 8 de setembro de 2026, fui mais uma vez no WhatsApp da loja perguntar sobre o meu pedido e a funcionária me informou que está em produção sendo que eu já recebi o código de rastreio do correios e eles se quer postaram o pedido. É uma falta de respeito com consumidor que entra no site confia, paga o Sedex que é um pouco mais caro e eles não cumprem com que eles prometem no site, eu espero esclarecimentos e que isso seja resolvido o quanto antes e até o final desta semana eu quero as minhas alianças em mãos! Ou irei procurorar os meus direitos legais.