Cliente solicita estorno após mais de um mês de espera e falta de retorno sobre ajuste de produto.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José - SC

09/09/2026 às 15:12

ID: 258593739

Boa tarde!
Gostaria de expor o meu problema que é tão simples de resolver e ao mesmo tempo prático! Mas acredito que praticidade e simples não é o forte desse comércio! Fiz minha compra, mandei novamente para diminuir, pois a minha ficou muito grande, e estou esperando a mais de 1 mês, o retorno deles e simplesmente eles olham as mensagens e não respondem, quando respondem; reponde exatanemesma as mesmas palavras e nunca resolvem. Então eu gostaria de pedir o estorno do valor que paguei. Pois vou entrar com um processo contra esta empresa. Isso é um descaso com o consumidor. E não recomendo a compra nesta loja. Para vender São maravilhosos, mas para resolver algo tão simples são uma negação! Nota ZERO!

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Resposta da empresa

09/09/2026 às 16:53

Olá
Entraremos em contato para que seja resolvido

Att
Semi Joias Santoro

Réplica do consumidor

14/09/2026 às 03:29

Quero o estorno do valor que paguei pelo prodito

Consideração final do consumidor

14/09/2026 às 03:30

A comunicação é horrível.
Na hora de vender dão o melhor ate

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0