Cliente solicita estorno após mais de um mês de espera e falta de retorno sobre ajuste de produto.

Não resolvido
São José - SC
09/09/2026 às 15:12
ID: 258593739
Boa tarde!
Gostaria de expor o meu problema que é tão simples de resolver e ao mesmo tempo prático! Mas acredito que praticidade e simples não é o forte desse comércio! Fiz minha compra, mandei novamente para diminuir, pois a minha ficou muito grande, e estou esperando a mais de 1 mês, o retorno deles e simplesmente eles olham as mensagens e não respondem, quando respondem; reponde exatanemesma as mesmas palavras e nunca resolvem. Então eu gostaria de pedir o estorno do valor que paguei. Pois vou entrar com um processo contra esta empresa. Isso é um descaso com o consumidor. E não recomendo a compra nesta loja. Para vender São maravilhosos, mas para resolver algo tão simples são uma negação! Nota ZERO!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2026 às 16:53
Olá
Entraremos em contato para que seja resolvido
Att
Semi Joias Santoro
Réplica do consumidor
14/09/2026 às 03:29
Quero o estorno do valor que paguei pelo prodito
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 03:30
A comunicação é horrível.
Na hora de vender dão o melhor ate
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0