Cobrança de frete mais caro e descumprimento do prazo de entrega, com atendimento péssimo.
Em réplica
Boa Esperança - MG
12/06/2026 às 11:39
ID: 251217733
FIZ UMA COMPRA PAGUEI O FRETE MAIS CARO PRA CHEGAR HOJE 12/06/26 E ESTA PREVISTO PRA CHEGAR SO 17/06/26.
ENTREI EM CONTATO COM ELES PARA FAZER REEMBOLSO SO QUE NAO FUI RESPONDIDO ATENDIMENTO PESSIMO!!!!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:21
Olá
Pedido entrou em produção dia 08/06 pois foi comprado sábado dia 06/06
Temos prazo de produção e preparação das peças de até 4 dias úteis.
O pedido já está em trânsito e o código de rastreio está disponível na compra
Lembrando que o prazo de entrega do pedido é um prazo dos correios e é válido após o envio do produto, não após a compra
Por fim, todo o atendimento e suporte foi dado via WhatsApp, tal como a explicação acima
Att
Semi Joias Santoro
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 15:27
DEVERIA ESTAR COMUNICANDO ISSO NA HORA DE PAGARVO FRETE. QUE NO PRAZO ESTAVA ESCRITO QUE CHEGARIA HOJE 12/06/26