Código de rastreio expira rapidamente, impossibilitando a visualização do status da compra
Respondida
Santo André - SP
12/06/2026 às 12:44
ID: 251225233
Eu não estou conseguindo ver o status da minha compra pois eles mandam um código no mesmo e-mail que é para eu entrar com código então até eu sair de uma mensagem para entrar na outra o tempo de colocar o código já expirou. Eu acho isso em descaso com o consumidor. Pois é um produto que a gente fica ansioso para receber.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:12
Olá
O código que o cliente se refere não é código de rastreio e sim código de verificação de e-mail
O pedido foi coletado pelos correios e esse é o código de rastreio ***** para que possa acompanhar a entrega, disponível na compra
Att
Semi Joais Santoro