Demora na entrega de aliança após promessa de envio imediato

Question

Comprei um par de aliança, (mas antes de comprar entrei em contato para saber sobre o tempo de entrega e me informaram que chegava no dia seguinte pois era pronta entrega e o envio era imediato) e para isso paguei o frete mais rápido e três dias depois o pedido ainda esta com statos de em separação quando entrei em contato de novo me informaram que não tinham previsão.