Falta de compromisso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/07/2026 às 16:57
ID: 255059463
A mesma não possui compromisso nenhum com o cliente. Marcam uma data, logo após dizem outra coisa. Os funcionários custam a dar uma resposta e nunca é uma resposta concreta. Péssimo atendimento. Meu produto estava marcado para chegar hoje porém agora estão falando que vai chegar dia 07/08/2026 mais ou menos. Não recomendaria a ninguém
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:04
Olá
Ressaltamos que o pedido foi despachado e de imediato o rastreio foi informado na compra e também por e-mail
Em relação a falta de atualização do rastreio, é devido ao método escolhido no ato da compra ser MINI ENVIOS (gratuito) por se tratar do envio mais simplificado dos correios, não contém o trajeto que o pedido percorre, porém desde a postagem o pedido permanece em trânsito
De qualquer forma, nossa equipe entrará em contato para maiores esclarecimentos
Att
Semi Joias Santoro
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 09:31
Obtido o posicionamento necessário, e foi resolvido o quanto antes. Desde já agradeço a atenção e principalmente a Gerente da loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10