Propaganda enganosa sobre prazo de entrega e falta de código de rastreio
Resolvido
Pedregulho - SP
10/09/2026 às 06:37
ID: 258647793
Fiz uma compra no site , confiando na propaganda de envio rápido, ainda paguei Sedex, para que minha compra chegar mais rápido. Mando msg pra ter acesso ao código de rastreio,a msg sempre a mesma pra que eu verifique no e-mail.
Me decepcionei de mais . A propaganda enganosa não condiz com os anúncios . Me caso em 2 dias e sem aliança.
Meu pedido feito dia 28/08/2026
Me mandaram o cód de rastreio, mais não atualiza, estão jogando a responsabilidade nos correios.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 09:24
Olá
Ressaltamos que o pedido já foi despachado e estamos acompanhando a atualização junto aos Correios.
Lembrando que o prazo de entrega do pedido é um prazo dos correios e é válido após o envio do produto, não após a compra
Nossa equipe entrará em contato via WhatsApp, para maiores esclarecimentos
Att
Semi Joias Santoro
Consideração final do consumidor
12/09/2026 às 09:22
As alianças chegou a tempo ,,,, Mais quem for comprar compre com antecedência, o envio demorou. Mais graças a Deus deu certo .
As alianças é bonitas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10