Resolvido

Recebi alianças com numeração errada e meu casamento está próximo

Semi Joias Santoro

cidade: Salto

O que aconteceu

Fiz uma compra, paguei o frete mais rápido disponível, onde o prazo de entrega seria a princípio no dia 27/10/2026, no dia 20 a empresa emitiu a etiqueta e não postou o produto, ao fazer contato me relataram problema no sistema de correios , foi z contato com os correios e não havia nenhum tipo de problema por lá, após muito questionar eles fizeram a postagem no dia 26 onde a previsão mudou para dia 29, na data de ontem dia 28 recebi o produto, para minha surpresa as alianças vieram com numeração fora do q solicitado, visando q fiz o pedido um número acima das nossas medidas a fim de não haver erro, meu casamento está próximo não obtenho mais resposta a respeito de um meio de solução..

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4

Interações da reclamação

  1. Semi Joias Santoro respondeu

    29/10/2026 às 09:47

    Olá

    Nossa equipe entrará em contato para que seja resolvido

    Att

    Semi Joias Santoro

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    De imediato a gerente ***** me acionou, sem muita complicação me reportou a possível diferença entre medidas utilizadas, e me enviou em tempo recorde novos pares de alianças corrigido... Essa é uma das pessoas que essa empresa n pode perder.