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Atendimento Péssimo via Telefone. Pouco Caso Absoluto!

Seminovos BH

cidade: Contagem

O que aconteceu

Atendimento Péssimo por parte das atendentes via Telefone. Pouco Caso Absoluto!

Boa Tarde! Venho através deste canal demonstrar total indignação com relação ao atendimento via telefone do Portal de Revenda de Veículos SEMINOVOS BH.

Há anos sou cliente, sou cliente assíduo, conheço Willian desde quando o mesmo começou com o site e a loja em que trabalhei foi uma das primeiras a contratar um plano com ele.

Contudo a cordialidade e atenção que Willian sempre me deu não é extensão quando falamos do atendimento que recebo via telefone.. Atendentes que parecem esta fazendo favor por estarem ali trabalhando.. Pouco caso, não sabem dar informações precisas.. Meio que "Tanto faz".. Péssimo! É uma pena, pois é uma portal que dá resultados satisfatórios e é pioneiro nesse ramo tratando-se de anúncios de Veículos em Minas Gerais. Fica aqui meu ponto de vista e ao mesmo tempo meu "Pesar" por isto. Att. Cristiano.

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Interações da reclamação

  1. Seminovos BH respondeu

    29/09/2026 às 16:05

    Olá, Cristiano, boa tarde!

    Primeiramente, obrigado por dedicar seu tempo a nos escrever e, principalmente, por tantos anos de parceria com o Seminovos BH. Clientes como você, que acompanham o portal desde o início, fazem parte da nossa história, e é justamente por isso que seu relato nos incomoda tanto.

    Você tem razão: a atenção e a cordialidade que sempre fizeram parte do nosso relacionamento precisam estar presentes em todos os canais, inclusive no telefone. Não foi o que aconteceu no seu caso, e pedimos desculpas sinceras por isso.

    Seu relato já foi encaminhado diretamente à gestão do atendimento. Estamos revisando a condução das ligações e reforçando com a equipe o treinamento sobre postura, agilidade e precisão nas informações, para que nenhum cliente seja atendido com descaso.

    Gostaríamos de conversar com você pessoalmente para entender melhor o que aconteceu e resolver qualquer pendência que tenha ficado em aberto. Entraremos em contato em breve pelo telefone cadastrado.

    Agradecemos também pelas palavras sobre os resultados do portal. Nosso compromisso é que a experiência de atendimento esteja à altura deles.

    Atenciosamente,

    Equipe Seminovos BH