O que aconteceu
Para maiores informações aos consumidores, adquiri em Maio/20, o assento almofadado sanitário do fabricante Semita, na loja de ferragem Lampião. Tanto a loja, quanto o fabricante, se eximem totalmente das garantias alegadas.
Com apenas 6 meses de uso, sem quaisquer aplicações de produtos químicos, o assento almofadado branco, ficou com mancha azul horrível em torno da base.
Produto sem qualidade e, dinheiro, literalmente jogado fora.
Entrei em contato com o fabricante, elucidei a situação.
Me solicitaram e-mail, devendo ser encaminhadas NF e fotos.
Pior que a falta de qualidade do produto, é o DESCASO, a falta de respeito e falta consideração com o consumidor.
Está empresa, ao que tudo indica, não preza pela qualidade, bom atendimento, tampouco, pela garantia dos defeitos apresentados nos produtos comercializados.
Fator resultante, este não é o primeiro assento que compro, pois existe a necessidade de troca quando o produto está muito usado.
Deste fabricante, é impossível se manter cliente, pois arrogância de uma empresa deste nível, não é confiável, muito menos, injetar quantia de valor não tão irrisória para que eles venham a se beneficiar com a venda e, o cliente, ficar no prejuízo.
Lamentável está situação em não manisfestar retorno, sem cumprir com a garantia hein Semita?! O que seria da empresa sem os consumidores?