O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Sempre Jóias respondeu
27/05/2026 às 18:39
Olá, Thiago!
Conforme alinhamos pelo WhatsApp, já enviamos uma etiqueta dos Correios para que você possa nos encaminhar a peça. Dessa forma, conseguimos avaliar com precisão se houve algum equívoco no tamanho.
Gostaríamos de reforçar que prezamos sempre pela qualidade final do produto. Por isso, optamos por refazer a peça, garantindo que ela mantenha seu padrão original sem risco de ficar desproporcional ou apresentar marcas indesejadas.
Já encaminhamos todas as medidas necessárias para que possamos realizar a troca da numeração corretamente, e assim você possa utilizar o seu anel com total conforto e satisfação.
Assim que recebermos a peça, daremos sequência ao processo o mais breve possível. Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Por ter medido num padrão diferente, ocasionou 3x tentativas, mas sendo o erro da minha prt, O ERRO FOI MEU. Gostaria de me desculpar com a empresa, que sem duvidas trata da maior empresa desse segmento no país. Desejo para a citada empresa, que DEUS possa se encontrar c/vcs para que alcancem o que o mundo ñ pode dar, que DEUS Abençoe o empresário dessa empresa, pois competência tem de sobra!!!