O que aconteceu
No dia 18/09 fiz a compra de um veículo Tiggo 5x na loja combinado com a venda do meu carro hb20s. No momento da compra solicitei as notas fiscais de compra e de venda sendo esses documentos garantidos como direito meu solicitar, a promessa foi de que eles seriam emitidos e entregues em 24horas, já se passaram 21 dias e até agora nada. Não recebi o manual e chaves reserva do carro que adquiri com a desculpa de que a concessionária de origem ainda não havia enviado. Quase perdi o prazo para segunda revisão podendo perder a garantia de fábrica do veiculo. Só consegui realizar a revisão pois a Caoa D21 do Tatuapé foi muito solicita em realizar a revisão e está aguardando o manual para formalizar as informações no manual e até agora nada de receber nenhum desses itens e a loja não dá nenhuma resposta ou justificativa. É um absurdo e descaso com o consumidor sem contar infração dos meus direitos ao me negar as notas fiscais pois são documentos essenciais para que eu possa realizar futuramente o imposto de renda por exemplo. Unico motivo pelo qual mantive o negócio é por que o carro me interessou muito pois a loja não tem compromisso com a verdade.