Em réplica

Empréstimo saque aniversário que nunca aconteceu

SEMPRECRED

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Dia 23/09/******* tive a infeliz ideia de pedir empréstimo através do saque aniversário, tudo pelo whatsapp, até então atendimento ok, mas já começou ficar estranho quando as 16:00 horas a pessoa que me atendia disse que o dinheiro só iria cair na minha conta segunda feira. Dia 26/09 a atendente me chamou por whatsapp e pediu para que eu refizesse a foto para liberar o dinheiro, que já havia saído da conta da Caixa dia https://*******, ela disse que foi aprovado e em instantes estaria na minha conta. Hoje é dia 27/09 16:18 horas e nada de dinheiro, restou apenas uma atendente muito da truqueira tentando me enrolar a todo custo. Eu já não sei mais o que fazer, a não ser alertar vcs a não usarem esse lixo de serviço porque é [Editado pelo Reclame Aqui]! A atendente se nomeia como Nara Souza e inclusive tem diversas reclamações dela pela https://******* tô meu um [Editado pelo Reclame Aqui] e tô com ódio mortal desse lugar do inferno

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. SEMPRECRED respondeu

    27/09/2022 às 18:03

    Em todos esses anos de atividades sempre prezamos pela qualidade e atendimento de nossos clientes. Contratempos ocorrem e SEMPRE resolvemos, não é política de nossa empresa deixar um cliente sem atendimento. Também é política da nossa empresa manter a educação e a cordialidade em nossos serviços oferecidos e de forma alguma toleramos desrespeito e falta de educação seja por parte de nossos funcionários quanto de clientes. Ficamos chateados com as palavras que você dirigiu e ofendeu nossa funcionária. Resolvemos dessa forma cancelar sua operação, pedimos desculpa e desejamos boa sorte.

  2. Consumidor respondeu

    03/10/2022 às 16:48

    Hoje é dia 03/10 e no status bancário da caixa meu valor do FGTS está bloqueado, isto é, não recebi e nem tenho acesso ao dinheiro. Hoje fui a Caixa e lá fui orientada a fazer um Boletim de Ocorrência e levar a agência bancária. Olha o transtorno que estou passando com esse banco....

  3. SEMPRECRED respondeu

    05/10/2022 às 18:01

    Oi Erika,

    Recebemos sua reclamação.

    Conforme dito anteriormente sempre prezamos pela qualidade e educação no atendimento em nossa empresa estamos a 10 anos no mercado, nosso trabalho é extremamente justo e honesto.

    Sua operação foi cancelada e o saldo será desbloqueado nos próximos dias. Isso ocorre porque o banco necessita deste prazo.

    Pedimos desculpas pelo transtorno

    Abraços

    Equipe SEMPRECRED