Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/10/2025 às 20:24
ID: 230488033
Fiz uma compra dia 20 setembro,deram um prazo de 35 dias ,desde ontem tenho tentado fala com o escritório sem resposta,para saber o dia certo da entrega , ontem entrei em contato não tive resposta, hoje a mesma coisa mandou aguardar até agora não deram retorno.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 14:26
Bom dia Rosineide,
Com frequencia as pessoas fazem reclamação em nossa conta do Reclame aqui, mas com certeza voce não comprou conosco, nossa loja fica em Silva Jardim, não temos mais loja virtual, provavelmente voce comprou em uma loja que possui o mesmo nome da nossa. Conselho: Voce deve procurar a loja fisica onde voce realizou a compra e reclamar seus direitos diretamente na loja em questão. Caso eles não resolvam voce deve procurar os meios legais disponiveis.
att,
AULUS MACEDO
Consideração final do consumidor
01/11/2025 às 09:12
Não cumpre com os seus objetivos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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