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Sofá com enchimento ruim e demora na entrega da peça de reposição pela loja
Comprei um sofa no qual o enchimento ficou ruim com o tempo. A fabrica mandou o enchimento mas a loja ate hoje nao veio entregar. Desde ***** estou es...
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 10
- Reclamações respondidas
- 30%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 1
- Nota média do consumidor
- dado não disponível
- Tempo médio de resposta
- 15 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Sena Decorações nos últimos 6 meses
| Data | Status |
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| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
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| Jun 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Sofá com espuma cedendo e troca ineficaz: Idosos se sentem enganados.
Em 3/6/25 , adquirimos um sofá na loja Sena decorações loja Norte shopping, e que tivemos que solicitar a troca em agosto, após a espuma do assento co...
Não respondidaAtraso na troca de sofá com defeito e falta de comunicação pós-venda
Adquiri um sofá dia 19 de Dezembro na unidade do Uptown, com previsão de entrega para o dia 22. Foi entregue na data e dia 27 de Dezembro eu enviei me...
Não respondidaSolicitação de cancelamento de compra de mesa e estorno integral devido à não conformidade com as medidas desejadas.
No dia 02/12/24 adquiri uma mesa, com o pagamento realizado via cartão de crédito, incluindo um frete no valor de 200,00. O produto foi entregue na da...
Não respondidaAtraso na troca de cadeira e mesa com defeito e falta de atendimento da Sena Decorações
Boa noite. Fiz uma compra na loja Sena Decorações. Realizei o pagamento à vista ofereceram todo o suporte para qualquer possíveis problemas. A entrega...
Não respondida
Principais problemas comentados
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Categorias
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Decoração
Problemas
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