Sofá com espuma cedendo e troca ineficaz: Idosos se sentem enganados.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2026 às 13:14
ID: 239754549
Em 3/6/25 , adquirimos um sofá na loja Sena decorações loja Norte shopping, e que tivemos que solicitar a troca em agosto, após a espuma do assento começar a ceder, e a loja que prontamente, atendeu o nossa solicitação. Só que disseram que nos enviaram o mesmo modelo e quetionamos que próximo sofá, poderia apresentar os mesmos tipos de problemas.
E foi exatamente o que vem acontecendo. Compramos esse sofá, porque apresentava certa resistência ao sentar.
Somos um casal de idosos.
Na nossa concepção, foi trocado seis por meia dúzia, nos sentimos assim, enganados.
Fizemos nova reclamação em outubro e só nos responderam pelo watsap em novembro que nos dariam retorno e estamos aguardando até hoje.