Dificuldade de contato com loja após compra
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2025 às 11:36
ID: 223239367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão se consegue fazer contato com a loja e nem com o vendedor. Fiz uma compra e paguei a vista, estou preocupada com a impossibilidade de fazer qualquer tipo de contato. Telefone não atende, e não respondem o Whatsapp. A falta de contato nos deixa apreensiva.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 11:52
Bom dia Maura,
Com frequencia as pessoas fazem reclamação em nossa conta do Reclame aqui, mas com certeza voce não comprou conosco, nossa loja fica em Silva Jardim, não temos mais loja virtual, provavelmente voce comprou em uma loja que possui o mesmo nome da nossa. Conselho: Voce deve procurar a loja fisica onde voce realizou a compra e reclamar seus direitos diretamente na loja em questão. Caso eles não resolvam voce deve procurar os meios legais disponiveis.
att,
AULUS MACEDO
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 13:08
Então me perdoe a reclamação. Obrigado por responder
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 10:01
Não era a loja. O nome é o mesmo. Mas mesmo assim me deram uma satisfação. Agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10