O que aconteceu
Recebi uma notificação do meu banco informando a existência de um boleto no valor de R$ 142,88, com vencimento em 10/08, emitido por *****.
Esclareço que desconheço completamente essa dívida, nunca contratei qualquer serviço ou assumi obrigação financeira com essa empresa e não recebi nenhuma informação prévia que justificasse essa cobrança.
Solicito que a empresa informe:
A origem detalhada dessa suposta dívida;
O contrato ou documento que comprove a contratação;
A data da contratação e o credor original, caso exista;
O motivo da emissão desse boleto em meu nome.
Caso não haja comprovação da existência da dívida, solicito o cancelamento imediato da cobrança e a confirmação, por escrito, de que não haverá qualquer restrição ao meu nome ou nova tentativa de cobrança.
Ressalto que, se a empresa não apresentar documentação que comprove a legitimidade da cobrança, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, perante o *****.
Aguardo uma resposta e solução o mais breve possível.
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Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Na verdade não era uma cobrança indevida, apenas troquei de seguradora e essa nova utiliza os serviços da Sena Santos, mas como não sabia de onde era, fiz a reclamação indevidamente, mas nada a reclamar dessa empresa, pelo menos não por esse motivo.