Resolvido

Senac gera boleto e negativou nome por curso não realizado

Senac DF

cidade: Brasília

O que aconteceu

O senac gera boletos em meu nome para um curso que eu nunca fiz nunca me matriculei recebi uma notificação que meu nome negativou por isso a empresa ha entrou em contato comigo outra vez e informei que nunca fiz curso no senac, me cadastrei para ter informações sobre um curso especifico porem n fiz

Não sei com quem falar ou recorrer para solucionar esse ocorrido

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Senac DF respondeu

    03/09/2026 às 11:31

    Prezada Sra. Mayra Tomaz,

    Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos relatados.

    Informamos que a presente Ouvidoria é responsável exclusivamente pelo atendimento das demandas relacionadas ao Senac Distrito Federal (Senac-DF). Após análise das informações encaminhadas, verificamos que a situação relatada não está vinculada ao Senac-DF.

    Conforme informado em nosso contato telefônico, orientamos que a senhora entre em contato com o Senac Nacional, que poderá identificar a unidade responsável pelos registros mencionados e prestar os devidos esclarecimentos sobre as cobranças e a negativação apontada.

    Além disso, visando auxiliá-la na busca por uma solução, encaminhamos sua reclamação por e-mail ao Senac Nacional, juntamente com os dados fornecidos em sua manifestação, solicitando que realizem a análise do caso e façam o direcionamento ao setor ou unidade responsável para tratamento da demanda e eventual contato com a senhora.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados ao Senac-DF.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Senac-DF

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O problema nao é com eles, com a unidade de Brasilia. É com outro estado, nao consegui contato com a unidade certa.Porem me auxiliaram com quem devo resolver

  3. Resposta final da empresa

    03/09/2026 às 11:59

    Prezada Sra. Mayra Tomaz,

    Encaminhamos abaixo o link do portal do Senac Rio Grande do Sul para que a senhora possa tentar contato diretamente com a instituição, por meio do canal Fale Conosco ou dos canais de denúncias e reclamações.

    Informamos que não consta em nosso sistema um número de telefone do Senac RS para disponibilizarmos. Caso não obtenha retorno pelos canais eletrônicos, sugerimos que tente novamente contato com o Senac Nacional no período da tarde para verificar a possibilidade de obtenção de informações adicionais.

    Site: https://www.senacrs.com.br/faleconosco

    Atenciosamente,