O que aconteceu
Concluí, em 2013, a pós-graduação em Gestão de Projetos Culturais pelo Senac EAD, com carga horária de 376 horas. Entretanto, até hoje, 13 anos depois, não consegui obter meu certificado de conclusão e histórico escolar.
Ressalto que não possuo nenhuma pendência financeira com a instituição e que já solicitei esses documentos inúmeras vezes, sem obter uma solução definitiva.
Recentemente, em 6 de outubro de 2026, entrei novamente em contato com o Senac RJ, sob o protocolo *****. Minha solicitação foi encaminhada à central EAD e, posteriormente, ao setor responsável. No entanto, continuo sem resposta conclusiva ou previsão de entrega.
A situação é inadmissível. Concluí regularmente minha formação e tenho o direito de receber a documentação acadêmica correspondente. A ausência desses documentos está me prejudicando, especialmente porque preciso comprovar minha formação em processos seletivos acadêmicos, incluindo o doutorado.
Não é razoável que uma instituição do porte do Senac não consiga solucionar uma demanda documental após tantas tentativas e tantos anos.
**Exijo a emissão e o envio do certificado de conclusão e do histórico escolar completo, sem cobranças indevidas, além de uma resposta formal com prazo concreto para a entrega.**
Caso a situação não seja solucionada, pretendo encaminhar a reclamação aos órgãos competentes para assegurar meus direitos.