Falta de suporte na graduação EAD

Não resolvido
Curitiba - PR
15/02/2024 às 13:09
ID: 182600197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15-02-*******, as 09:53 entrei em contato com o Senac, pois estou com dificuldades para assistir as aulas, não tenho a vivencia do curso EAD, é algo novo pra mim, eu só precisava de uma orientação, e não tive, fui muito mal atendido, quando fiz a matricula, me disseram que eu teria todo o suporte necessário para aprender a utilizar a plataforma, e me decepcionei com o atendimento do colaborador que pedi ajuda, e o mesmo desligou o telefone, e não consegui mais contato. Resumindo, não sei utilizar a plataforma para poder assistir as aulas, e não tem ninguém para me ajudar. Venho por meio deste pedir ajuda, caso não possam me ajudar e me ensinar, gostaria de pedir o cancelamento do curso, para que eu possa procurar outra instituição, que possa fazer o curso com o suporte necessário.
Rodrigo Ribeiro
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Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 23:33
Muito ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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