Não consigo regularizar pendência de disciplina de 2016

Concluí meu curso em 2016, porém ficou registrada uma pendência referente a uma disciplina.

Na época, a professora informou que não passei na matéria . Eu realizei a avaliação, porém a prova não me foi entregue posteriormente e não tive acesso à correção ou à nota obtida. Mesmo tendo realizado, fui considerada reprovada na disciplina e orientada a cursá-la novamente em Salvador.

Devido à distância, não consegui realizar novamente a disciplina naquele período. Posteriormente, tentei entrar em contato com a instituição para buscar uma solução e regularizar minha situação acadêmica, mas não obtive retorno ou orientação adequada.

Já se passaram alguns anos desde então e, neste momento, gostaria de resolver definitivamente essa pendência. Por isso, solicito que a instituição verifique meu histórico e os registros acadêmicos da época e me informe:

* qual é a situação atual da disciplina;

* se existe registro da recuperação que realizei;

* se existe nota ou documentação referente àquela avaliação;

* e quais são as possibilidades atuais para que eu possa regularizar a disciplina, seja cursando novamente, realizando uma avaliação ou por outro procedimento acadêmico disponível.

Meu objetivo não é criar um conflito, mas encontrar uma solução para uma situação que permanece pendente desde 2016 e que, segundo o que ocorreu na época, pode estar relacionada a uma recuperação que cheguei a realizar.

Aguardo um retorno formal da instituição com uma solução e as orientações necessárias para regularizar minha situação acadêmica.