Senai Cetemp

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

14/08/2023 às 19:55

ID: 170129711

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz minha inscrição para o curso Técnico em Mecânica Ead, preenchi todos os documentos no site e enviei os documentos para o e-mail da funcionária Daiane, após isso me informou que entrariam em contato para informar data de inicio do curso.
Meses se passaram e nada de entrarem em contato, ligava para o número******* e sempre dando indisponível e ocupado além de mandar mensagem pelo whats (que é o mesmo número) e não responderem, hoje dia 14/08/******* conseguiram me atender as 16:40, falei com a daiane de novo e a mesma me disse que o curso já havia iniciado e que não havia possibilidade de ingressar, mas não me enviaram nenhum e-mail com o inicio das aulas e não responderam minhas mensagens no whats no dia 23/07/23.
Durante a ligação a mesma disse para ligar em 30min, retornei e já não era a mesma atendente, provável que ela não estivesse mais no turno dela.
Falaram para comparecer na escola e preencher um requerimento para ingressar na turma que já estava completa, fui até o local e fizeram de tudo para que desistisse de fazer o requerimento, fui até o local com a minha esposa, fiz o requerimento.
Disseram que enviaram o e-mail para todos os alunos, mas não me mostraram o e-mail, ai quando questionei o porque de não responderem pelo whats, falou que o interesse era meu e que eu tinha que ligar ao invés de mandar mensagem.
Péssima qualidade no atendimento ao telefone, não passam a informação correta além de fazer eu perder meu tempo indo até o local para resolver algo já chegaram falando que não tinha como.
As aulas começaram dia 29/07/******* e eu mandei mensagem dia 23/07/******* e não me responderam nem visualizaram a mensagem e no fim botaram a culpa em mim pela falta de organização da escola e atendimento com o cliente,
Quero saber como que vai ficar essa situação, pois esperei o ano todo, porque só abre 2 turma por ano.
Para deixar bem claro que tenho print do whats e do meu e-mail com 0 retorno da escola.