CERTIDÃO PARA FINS DE APOSENTADORIA

Finalizei um curso no SENAI - SERVICO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - VÁRZEA GRANDE/MT, em ******* e hoje estou precisando de uma Certidão para fins de aposentadoria que o INSS esta solicitando. Ao entrar em contato com a unidade pelo WhatsApp, a mesma visualiza as mensagens e não responde, entrei em contato via telefone o qual informou que iria verificar e retornar por WhatsApp. Ocorreu o retorno que deveria ir presencialmente para realizar a abertura do protocolo por ser muito antigo. Informei que não há possibilidade de ir a unidade por encontrar-me em outra cidade, após isso pararam de me responder. É um absurdo você precisar da instituição e fazerem pouco caso e ainda mais absurdo é, com toda a tecnologia de hoje ter que ir lá para olharem para a minha cara para poder abrir um protocolo, ainda mais tento informado que encontro-me em outra cidade e não seria possível, e simplesmente passam a não responder mais.